営業代行・テレアポ代行会社の営業リストの作り方｜案件ごとの抽出と重複架電の防ぎ方

この記事は、営業代行・テレアポ代行を仕事にしている会社が、案件ごとのリストを用意するための手順です。営業代行会社の一覧ではありません。「リストを使う側の仕事」から見た、リストの作り方と使い方を書いています。

代行の仕事は、クライアントごとに、狙う相手が毎回変わります。今月は歯科医院、来月は工務店、といった具合です。そのたびに地域と業種を決め直し、前の案件でかけた相手と重ならないようにし、終わったら件数と結果をクライアントに報告します。この流れの中で、リスト側で決めておくことを順に説明します。

最後に、運営側で実際に1つの条件を数えた作業例と、その金額の計算を載せています。

案件ごとに、先に決める4つのこと

クライアントから依頼を受けたら、リストを用意する前に、次の4つを決めます。

件数の逆算の考え方は「営業リストの作り方・買い方」にまとめています。電話中心の案件なら、「アポ1件に何件かけるか」を過去の自社実績から出し、そこから必要な件数を決めます。

連絡手段は、業種によって使える割合が大きく違います。たとえば、メールアドレスが載っている会社の割合は、業種で2倍以上の差があります（「業種別に数えた記事」）。案件を受ける前に、狙う業種で電話番号・フォーム・メールがどの程度あるかを見ておくと、できる手段を提案しやすくなります。

リストハブでの抽出の手順

リストハブでは、地域と業種を選ぶと、その場で件数と金額が出ます。案件1つあたり、次の流れです。

1. 企業リスト・会社一覧で、都道府県と業種のページを開く（例：「大阪府 歯科」）。ページ上で、電話番号・ホームページ・フォーム・メールの件数と割合が分かります
2. 見積りページで、市区町村まで絞る。複数の県や業種をまとめて選ぶこともできます
3. 手段に合わせて、メールとフォームのオプションを選ぶ。「付ける」にすると、ある行の分だけ追加料金がかかります。「ある行だけにする」を選ぶと、その項目が入っている行だけのリストになります
4. 検索画面の「企業情報で絞り込む」で、ホームページあり、FAXあり、法人番号あり、代表者名ありなどを選ぶと、その項目が入っている行だけに絞れます
5. 重複をまとめる項目を選んで、CSVを購入する

絞り込みでできないことも、先に書いておきます。電話番号がある行だけに絞る機能はありません。電話番号がない行は、CSVを受け取ってから、Excelの並べ替えで外します。従業員数は、見積り画面の「従業員数で絞る」で範囲（50〜99名、100名以上など）を選べます。売上高や資本金の金額の範囲では、まだ絞れません。

同じ本部への重複架電を防ぐ

代行会社にとって、重複架電は、クライアントの信用に直接かかわります。同じ会社に1日に3回かかってきた、という苦情は、クライアントの名前で出てしまうからです。

重複は、次の3つの段階で防ぎます。

1. 買うときに、同じ店と同じ番号をまとめる

リストハブの電話番号を2026年9月30日に数えたところ、3行に1行は、ほかの行と同じ番号でした。チェーンの本部や予約センターの番号が、複数の店舗の行に入っているためだと考えています（詳しくは「テレアポリスト（架電リスト）の作り方」）。

見積りの画面で「同一店舗」を選ぶと、店名と電話番号が同じ行がまとめられます（既定で選ばれています）。さらに「電話番号が同じ」を選ぶと、店名が違っても同じ電話番号の行が1行になります。まとめたあとの件数が、そのまま購入する件数と金額になります。30万件を超える条件では、この機能は使えません。

2. 受け取ったあとに、表記をそろえて照合する

番号の書き方（ハイフンの有無、全角と半角）が違うと、同じ番号でも別の番号として見えます。表記をそろえる手順は「電話番号の書き方をそろえる」にあります。

3. 案件をまたいで「かけた番号」を持つ

買うときのまとめは、1回の注文の範囲の中だけです。案件Aでかけた相手に、案件Bで別の担当者がかけてしまうことは、これでは防げません。

そこで、案件に関係なく使う「架電済み番号」のシートを1枚持ちます。列は、番号（表記をそろえたもの）、最後にかけた日、結果、クライアント名の4つで足ります。新しい案件のCSVを受け取ったら、まずこのシートと番号で突き合わせます。断られた会社と、「二度とかけないでほしい」と言われた会社は、結果の列に印を付けて、全案件で外します。

クライアントが違っても、受ける側から見れば、どれも同じ「営業の電話」です。案件の区切りは、シートの外では通用しません。

クライアントへの報告に、件数と保有率を使う

代行の報告では、「何件かけて、何件つながって、何件アポになったか」を伝えることが多いと思います。その前段として、「どのくらいの母数から始めたか」を出すと、数字の見通しがよくなります。

リストハブのページには、地域と業種ごとに、次の数字がデータ集計日つきで出ています。

• 該当する会社・店舗の件数
• 電話番号がある件数と割合
• ホームページ、問い合わせフォーム、メールアドレスがある件数と割合
• 代表者名、設立年、資本金、従業員数、売上高、法人番号、FAX番号が分かる件数

報告書の冒頭に、次のような表を入れると、クライアントは「どの範囲に、どの手段が使えたか」を一目で理解できます。

この表を作るために、自社で数える必要はありません。受け取ったCSVを開いて、各列が空でない行を数えるだけでも作れます。

なお、リストの利用範囲は利用規約に定めています（利用規約）。クライアントへの報告には、件数と割合を使い、CSVそのものではなく集計した数字を渡す形にしておくと、迷いません。

納品されるCSVの列

購入すると、次の列のCSVが届きます（列の並びも、このとおりです）。

案件管理の列（かけた日、結果、担当者、次回日、クライアント名）は、受け取ったCSVの右側に自分で足します。足し方は「営業リストのテンプレート」にあります。CSVをExcelで開くとき、番号の先頭の0が消えることがあります。防ぎ方は「CSVをExcelで開くと文字化けするときの直し方」に書いています。

作業例：大阪府の歯科医院で、電話案件を想定して数える

運営側で、実際に1つの条件を数えてみました。「クライアントから、大阪府の歯科医院に電話をかけたいと依頼があった」という想定です。2026年10月17日15時40分ごろに、大阪府の歯科のページの表示を読み取りました（データ集計日は同日）。

読み取れることは、次のとおりです。

• 電話案件は成り立ちます。ただし電話番号がない行が、4,139−3,968＝171件あります。CSVを受け取ってから、外します
• フォーム案件にも使えますが、4割です。電話が通らなかった相手の次の手段として、フォームを使う形が現実的です
• メールは5.0%と少ないので、メールを主な手段にする提案は向きません
• 法人番号があるのは2割です。歯科医院は個人の診療所が多いためだと考えられますが、確かめてはいません

金額は、次のとおり計算します（すべて税別）。

1. 基本情報のみ：5円×4,139件＝20,695円（税込22,764円）
2. 基本情報＋フォームのURL：20,695円＋10円×1,670件（16,700円）＝37,395円（税込41,134円）

なお、アポの取れる率や、成約につながる率のような成果の数字は、運営側では測っていないため、ここには載せていません。自社の案件の実績で見てください。

同じ条件を、あとから買い足すとき

同じ案件を数か月後にもう一度行うなら、前回のあとに新しく収録した会社だけを買う方法があります。マイページから、同じ条件の差分を見積もれます。すでにかけた相手を買い直さずに済みます。仕組みは「営業リストが枯渇したら」にあります。

よくある質問

案件が小さくて、数百件しかない場合も買えますか。

買えます。最低ご注文金額は500円（税別）です。小計がこれに満たないときは、500円になります。

電話番号の古さが心配です。

どのリストでも、電話番号は変わります。かける前に、無効な番号の印を付ける列を作り、つながらなかった番号を記録しておくと、次の案件で外せます。データの新しさの考え方は「営業リストの鮮度」にあります。

テレアポのときに守ることはありますか。

特定商取引法などの決まりがあります。「テレアポの法律とマナー」にまとめています。

案件に合う件数を、まず数える

案件を受けたら、最初にやることは、狙う地域と業種の件数と、電話番号・フォームの割合を見ることです。企業リスト・会社一覧で件数を確かめ、見積り画面で金額を出せます。購入の前に、伏字なしのサンプル10件で、電話番号の入り方を見ることもできます。

テレアポのかけ方は「テレアポのコツ」、フォームを使う営業は「フォーム営業とは」で説明しています。